Información legal
Versión 1.4, en vigor desde el 8 de septiembre de 2026
Las presentes condiciones generales de venta rigen el suministro, por parte de CONCIPI, del acceso a la plataforma Aptessia y de los servicios vinculados a ella. CONCIPI es una société par actions simplifiée con un capital social de 1.500 €, con domicilio social en 43 quai Malakoff, 44000 Nantes, France, inscrita en el registre du commerce et des sociétés de Nantes (registro mercantil) con el número 949 110 811. Su identificación completa figura en el aviso legal. Se aplican a toda contratación de una suscripción a Aptessia, a toda activación de una contratación adicional y a todo espacio de prueba abierto por CONCIPI, con exclusión de cualquier otra condición, en particular de las condiciones de compra del cliente. El cliente declara contratar para las necesidades de su actividad profesional: el contrato se celebra entre profesionales. Las prestaciones de acompañamiento en la selección realizadas por CONCIPI fuera de la plataforma no se rigen por las presentes condiciones y son objeto de un presupuesto aparte. La política de privacidad y el acuerdo de tratamiento de datos (DPA) forman parte integrante del contrato. En caso de contradicción sobre el tratamiento de los datos personales, prevalece el DPA.
La contratación se realiza en línea, desde el recorrido de alta de Aptessia. El cliente indica en él la identidad de su empresa, su número de identificación, en su caso su número de IVA intracomunitario, y los datos de contacto de la persona que administrará la cuenta. Antes de cualquier compromiso, el recorrido muestra la forma de pago elegida, el importe del vencimiento con impuestos incluidos, la cuota de puesta en servicio, el total del primer vencimiento y la duración del compromiso. No se cobra ningún importe antes de la firma de la orden de domiciliación. El contrato se perfecciona con la activación de dicha orden. La cuenta se abre entonces, se crea un primer usuario administrador y se envía al cliente un correo electrónico de bienvenida. No se concede ningún acceso por la sola constancia de un retorno del navegador o de una solicitud no confirmada por el proveedor de pagos. El alta libre en la plataforma no está abierta: los usuarios de una cuenta son creados por el administrador del cliente o por invitación de este. El cliente responde de la exactitud de la información que facilita. Un número de IVA intracomunitario cuya invalidez quede acreditada en el registro europeo VIES da lugar a la denegación de la contratación.
Aptessia es una plataforma de selección accesible en línea, sea cual sea la profesión que se contrate. Cubre la definición de la necesidad, la redacción de la descripción del puesto, la constitución y la explotación de una base de candidatos, la correspondencia entre un perfil y una necesidad, la generación y la realización de pruebas, los guiones de entrevista y el seguimiento de los procesos de selección. El servicio se presta en el estado de sus funcionalidades en la fecha de la contratación. CONCIPI lo hace evolucionar libremente; la retirada de una funcionalidad sustancial de la oferta contratada se pone en conocimiento del cliente antes de que surta efecto. CONCIPI no presta ningún servicio de consultoría de selección en virtud de las presentes condiciones y no garantiza ningún resultado de contratación. La elección de los candidatos y la decisión de contratación corresponden al cliente, y solo a él. Aptessia ofrece una base común de talento: un perfil que un cliente publica en ella pasa a ser visible para las demás empresas clientes. Mientras la identidad del candidato no haya sido revelada, el perfil se presenta sin nombre ni datos de contacto. La revelación de una identidad es una operación trazada e imputada a la cuenta que la solicita, comprendida en la contratación con motivo de la cual se realiza. La publicación de un perfil en la base común presupone el consentimiento del candidato, y el reparto de responsabilidades que le corresponde se describe en el DPA.
Los precios se expresan en euros y sin impuestos. El impuesto sobre el valor añadido se aplica al tipo vigente en la fecha de facturación. Para un cliente establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea y que disponga de un número de IVA intracomunitario válido, el impuesto se liquida por el cliente mediante inversión del sujeto pasivo. Suscripción. El precio depende de la oferta contratada, y las ofertas se distinguen únicamente por el número de contrataciones que ponen a disposición durante el periodo de compromiso de doce meses: Solo, 1 contratación: 590 € al año. Start, 2 contrataciones: 990 € al año. Team, 6 contrataciones: 2.490 € al año. Pro, 15 contrataciones: 4.490 € al año. Business, 25 contrataciones: 6.490 € al año. Más allá de 25 contrataciones al año, para un cliente con varias entidades o cuya necesidad exija una configuración particular, la oferta Enterprise es objeto de un presupuesto aparte. Qué está comprendido. El precio de la oferta cubre la totalidad de las funcionalidades de la plataforma para cada una de las contrataciones que pone a disposición: definición de la necesidad, descripción del puesto y anuncio, constitución y explotación de la base de candidatos, correspondencia entre un perfil y una necesidad, generación y realización de pruebas, análisis de las respuestas, guiones de entrevista, informes y síntesis. Ninguna de estas funcionalidades es objeto de una facturación por acto, de una unidad de consumo ni de un suplemento de precio. Uso normal. Las funcionalidades están incluidas en el marco de un uso profesional normal ligado a las contrataciones del cliente. CONCIPI se reserva la facultad de ponerse en contacto con el cliente cuyo uso se aparte manifiestamente de esa medida, a fin de adaptar el alcance a su necesidad real; solo suspende el acceso por este motivo en los casos enumerados en el artículo « Obligaciones del cliente ». Contrataciones adicionales. El cliente que haya consumido las contrataciones de su oferta puede activar otras sin cambiar de oferta, al siguiente precio unitario: 490 € para las ofertas Solo y Start, 390 € para las ofertas Team y Pro, 290 € para la oferta Business. Una contratación adicional es una compra puntual, cobrada sobre la orden de domiciliación existente, sin calendario de pagos ni prórroga. Es válida hasta el término del periodo de compromiso en curso. Formas de pago. En el momento de la contratación el cliente elige, para un mismo compromiso de doce meses, entre: Pago en una sola vez: el importe anual se cobra en un único vencimiento, al precio indicado más arriba. Pago en doce mensualidades: el importe anual se incrementa en un 10 % y se cobra después en doce vencimientos de igual importe. El recargo retribuye el fraccionamiento del pago. El pago fraccionado no constituye una fórmula sin compromiso: la duración del compromiso de doce meses es la misma en ambos casos. El recargo afecta únicamente a la suscripción: ni la cuota de puesta en servicio ni las contrataciones adicionales se ven afectadas. La forma elegida y el importe del vencimiento se muestran en el recorrido de alta antes de la firma de cualquier orden de domiciliación, y se recogen en cada factura. La forma de pago queda fijada para todo el periodo de compromiso en curso. El cliente puede cambiarla para el periodo siguiente, mediante solicitud dirigida a CONCIPI a más tardar quince días antes de la fecha de aniversario del contrato. Cuota de puesta en servicio. Una cuota de puesta en servicio de 110 € sin impuestos, es decir 132 € con impuestos al tipo francés vigente, es exigible en el momento de la contratación. Se cobra de una sola vez, junto con el primer vencimiento, y es objeto de una factura con su propio concepto. No vuelve a ser exigible en caso de prórroga ni de cambio de oferta. Revisión. Los precios aplicables son los publicados en la página Tarifas del sitio Aptessia en la fecha de la contratación. Están garantizados durante todo el periodo de compromiso en curso. CONCIPI puede revisar su tarifa para los periodos siguientes: el cliente es informado por correo electrónico al menos dos meses antes del término del periodo en curso. El cliente que no acepte la nueva tarifa puede resolver el contrato sin gastos, en las condiciones del artículo « Duración, prórroga y resolución »; el contrato finaliza entonces al término del periodo en curso y la nueva tarifa no se le aplica. A falta de resolución, la nueva tarifa se aplica a partir de la prórroga.
El pago se efectúa exclusivamente por adeudo directo SEPA, sobre la base de una orden de domiciliación firmada por el cliente a favor de CONCIPI, a través de su proveedor de pagos GoCardless. La orden se firma en una página alojada por dicho proveedor. Los datos bancarios del cliente se introducen allí y son conservados por él: no transitan por Aptessia y nunca se almacenan en ella. La activación de la orden desencadena la apertura de la cuenta, la creación de la suscripción y el cobro de la cuota de puesta en servicio. Los vencimientos siguientes se cobran en la fecha correspondiente a la del primer adeudo: cada mes cuando el pago está fraccionado, cada año cuando se ha realizado en una sola vez. En el adeudo directo SEPA, el cobro de un vencimiento solo se confirma después de varios días hábiles. El cliente es informado de cada adeudo futuro en las condiciones del esquema SEPA. Cada pago confirmado da lugar a una factura, numerada de forma secuencial, enviada por correo electrónico y consultable en todo momento desde la cuenta del cliente. El cliente se compromete a mantener una orden de domiciliación válida durante toda la vigencia del contrato. La revocación o la expiración de la orden pone fin al acceso en el vencimiento en curso, sin efecto retroactivo y sin reembolso de los importes ya cobrados. La sustitución de los datos bancarios se realiza desde los ajustes de la cuenta, mediante la firma de una nueva orden.
Fallo del primer adeudo. El acceso se suspende de inmediato. Al haberse abierto la cuenta desde la activación de la orden de domiciliación, antes de la confirmación del cobro, ese fallo priva a la contratación de su contrapartida. Fallo de un adeudo durante la vigencia del contrato. La suscripción pasa a situación de impago y el cliente es informado por correo electrónico, con invitación a regularizar. A falta de regularización, CONCIPI puede suspender el acceso en un plazo de cinco días hábiles desde esa notificación. Esta suspensión no opera de pleno derecho: resulta de una decisión de CONCIPI, que se pone en conocimiento del cliente. Adeudo impugnado ante el banco del cliente. El acceso se suspende y la operación queda trazada. Los importes impugnados siguen siendo exigibles cuando la impugnación no está fundada. Durante la suspensión, los datos del cliente se conservan: no se modifican ni se suprimen, y vuelven a ser accesibles en cuanto se produce la regularización. La suspensión no exime del pago de los vencimientos pendientes del periodo de compromiso en curso. Toda cantidad no abonada a su vencimiento devenga de pleno derecho intereses al tipo aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente, incrementado en diez puntos porcentuales, y da lugar a una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 €, conforme al artículo L. 441-10 del Código de Comercio francés.
La suscripción se contrata por una duración firme de doce meses, sea cual sea la forma de pago elegida. El compromiso corre desde el primer adeudo confirmado. Al término de ese periodo, el contrato se prorroga tácitamente por doce meses más, en las condiciones, a la tarifa y según la forma de pago entonces vigentes. El cliente solicita la resolución desde los ajustes de su cuenta, o por correo electrónico a contact@aptessia.com, sin formalidad ni justificación. La solicitud se dirige a CONCIPI a más tardar quince días antes de la fecha de aniversario del contrato; CONCIPI acusa recibo y confirma al cliente la fecha de efecto adoptada. La resolución surte efecto al término del periodo de compromiso en curso: el acceso y los datos siguen disponibles hasta ese término, y los vencimientos pendientes hasta entonces siguen siendo exigibles. El cliente que haya pagado en una sola vez conserva su acceso hasta ese término, sin reembolso de ninguna fracción del periodo en curso. CONCIPI puede resolver el contrato tras un requerimiento que haya quedado sin efecto durante quince días, en caso de incumplimiento por el cliente de las obligaciones del artículo « Obligaciones del cliente » o en caso de impago no regularizado. Puede suspender el acceso sin plazo en los casos expresamente enumerados en ese mismo artículo. Desistimiento. El contrato se celebra entre profesionales, para las necesidades de la actividad del cliente: el derecho de desistimiento previsto en el Código de Consumo francés no está llamado a aplicarse. CONCIPI lo concede no obstante, sin que sea necesario zanjar el ámbito de aplicación del artículo L. 221-3 del Código de Consumo francés, al cliente que emplea a cinco trabajadores como máximo: este dispone de catorce días desde la perfección del contrato, es decir desde la activación de la orden de domiciliación, para desistir. El desistimiento se ejerce sin formalidad, mediante simple solicitud dirigida a contact@aptessia.com. Al abrirse la cuenta desde la activación de la orden, la ejecución del servicio comienza a petición expresa del cliente. El cliente que desiste abona entonces el servicio ya prestado, en proporción al periodo transcurrido y a las contrataciones abiertas, cuota de puesta en servicio incluida. El saldo se le reembolsa en un plazo de catorce días desde la recepción de su solicitud.
Subida de oferta. El cliente puede pasar a una oferta superior en cualquier momento. El cambio surte efecto en el vencimiento siguiente, sin cálculo a prorrata: en el vencimiento mensual siguiente cuando el pago está fraccionado, en la fecha de aniversario del contrato cuando se ha pagado en una sola vez. El periodo de compromiso en curso no se reinicia y su término permanece invariable. Bajada de oferta. El paso a una oferta inferior solo surte efecto en la fecha de aniversario del contrato. La solicitud se registra y se ejecuta en esa fecha; hasta entonces, los cobros continúan a la tarifa de la oferta en curso. El cliente puede retirar su solicitud mientras no haya sido ejecutada. Las contrataciones atribuidas al inicio del periodo de compromiso no se recuperan ni se recalculan cuando se solicita una bajada de oferta: el volumen reducido solo rige para el periodo de compromiso siguiente. La subida de oferta atribuye las contrataciones de la nueva oferta en el momento en que surte efecto, deducidas las ya abiertas durante el periodo de compromiso en curso.
CONCIPI puede abrir un espacio de prueba. La prueba dura un mes y permite llevar a cabo una contratación en la plataforma. La prueba es gratuita. No se solicitan datos bancarios, no se firma ninguna orden de domiciliación, y la prueba no se convierte por sí misma en una suscripción de pago: solo una contratación expresa del cliente le da continuidad. En su defecto, el espacio de prueba se cierra al término del mes y los datos que contiene se suprimen. La apertura de un espacio de prueba es un gesto comercial: la decide CONCIPI, va acompañada de una demostración, y el número de espacios abiertos cada mes es limitado. Una solicitud de prueba no da derecho a una prueba. Las presentes condiciones se aplican durante la prueba, con excepción de los artículos relativos al precio, al pago, a la duración y a la resolución.
El cliente facilita la información necesaria para la apertura y el mantenimiento de su cuenta, y la mantiene actualizada. Responde de las cuentas de usuario que crea, de los derechos que les asigna y de la confidencialidad de sus credenciales. Toda acción realizada desde una cuenta de usuario se reputa efectuada por su titular. Solo deposita en la plataforma datos que tiene derecho a depositar en ella, y garantiza el cumplimiento de sus propias obligaciones frente a los candidatos, en particular en materia de información y, cuando se exija, de recogida del consentimiento. El servicio se presta para el uso propio del cliente. Constituyen usos no autorizados, cada uno de los cuales justifica la suspensión inmediata del acceso: la puesta a disposición del servicio, a título gratuito u oneroso, en beneficio de una empresa tercera, salvo las sociedades del mismo grupo declaradas en el contrato; el uso compartido de una misma cuenta de usuario entre varias personas; la extracción masiva o sistemática de la base común, por cualquier medio, incluido el automatizado; todo intento de eludir los mecanismos de cómputo de las contrataciones, de autenticación o de limitación de acceso; el depósito de contenidos ilícitos, o de datos de las categorías especiales previstas en el artículo 9 del RGPD, que el servicio no necesita; todo uso que pueda menoscabar la disponibilidad o la seguridad del servicio para los demás clientes. Fuera de estos casos, CONCIPI solo suspende el acceso por razón de un impago, en las condiciones del artículo « Impago, retraso y suspensión ».
El servicio es accesible en línea de forma continua. CONCIPI está sujeta a una obligación de medios: no asume ningún compromiso cifrado de tasa de disponibilidad. CONCIPI puede interrumpir el acceso por mantenimiento. Las intervenciones programadas se anuncian con antelación y se llevan a cabo, en la medida de lo posible, fuera del horario laboral. Una intervención de urgencia, en particular de seguridad, puede realizarse sin preaviso. El soporte se presta por correo electrónico en contact@aptessia.com, en horario laboral. No se garantiza ningún plazo de atención ni de restablecimiento. El sitio, la aplicación y la base de datos están alojados en Francia.
La plataforma se apoya en modelos de inteligencia artificial para analizar una necesidad, generar cuestionarios, elaborar síntesis y proponer correspondencias entre un perfil y una necesidad. Ninguna decisión automatizada. No se toma ninguna decisión que produzca efectos jurídicos o que afecte significativamente a una persona basada únicamente en un tratamiento automatizado, en el sentido del artículo 22 del RGPD. Una puntuación o una síntesis informa a una persona, que decide. Los contenidos producidos por la inteligencia artificial se señalan como tales en la interfaz. Los contenidos transmitidos a un modelo se filtran previamente para retirar los datos de identificación directa. CONCIPI no garantiza la exactitud ni la exhaustividad de los contenidos producidos por la inteligencia artificial. Corresponde al cliente verificarlos antes de su uso, en particular antes de la publicación de una oferta y antes de cualquier decisión relativa a un candidato.
CONCIPI responde de los daños directos causados al cliente por un incumplimiento de sus obligaciones. Quedan excluidos los daños indirectos, y en particular la pérdida de oportunidad de contratar, el retraso en un proceso de selección, la pérdida de explotación, la pérdida de facturación, el daño a la imagen, todo perjuicio derivado de una decisión de contratación adoptada por el cliente, así como toda pérdida de datos imputable al cliente, en particular la que resulte de una supresión efectuada desde su cuenta o de la divulgación de una credencial. El importe total de la responsabilidad de CONCIPI, por todas las causas consideradas conjuntamente, queda limitado a las cantidades efectivamente abonadas por el cliente en virtud del contrato durante los doce meses anteriores al hecho generador del daño. Estas limitaciones no se aplican en caso de culpa grave o dolo, ni en caso de daño personal, ni en los supuestos en que la ley las excluye. CONCIPI no es responsable de las consecuencias de una indisponibilidad imputable a un hecho externo, en particular el fallo de un operador de telecomunicaciones, de un proveedor de alojamiento o de un proveedor de pagos, ni de un caso de fuerza mayor en el sentido del artículo 1218 del Código Civil francés.
La plataforma Aptessia, su código, sus interfaces, sus plantillas de documentos, sus baremos y la marca Aptessia siguen siendo propiedad exclusiva de CONCIPI. Ninguna disposición de las presentes condiciones implica cesión de esos derechos. CONCIPI concede al cliente, por la duración del contrato, un derecho de uso personal, no exclusivo y no cedible de la plataforma, para sus propias necesidades de selección. El cliente se abstiene de reproducir, descompilar o adaptar la plataforma, fuera de los supuestos previstos por la ley. Los datos introducidos por el cliente, las descripciones de puesto, los criterios y los expedientes de candidatos que deposita siguen siendo de su propiedad, sin perjuicio de los derechos de los interesados. El cliente autoriza a CONCIPI a alojarlos y tratarlos para prestarle el servicio, en las condiciones del DPA. Los contenidos producidos por la plataforma a partir de los datos del cliente, en particular las descripciones de puesto, los cuestionarios y las síntesis, son libremente utilizables por el cliente para sus necesidades de selección.
El tratamiento de los datos personales se describe en la política de privacidad. Para los datos de los candidatos de la base propia del cliente, se rige por el acuerdo de tratamiento de datos (DPA): en él el cliente es responsable del tratamiento y CONCIPI encargado del tratamiento. Los perfiles publicados en la base común se rigen por un régimen distinto, descrito también en el DPA: CONCIPI es responsable del tratamiento desde su publicación. Devolución de los datos. Al finalizar el contrato, el cliente puede solicitar la devolución de los datos de su cuenta, en un formato estructurado y de uso común. La solicitud se dirige por correo electrónico a contact@aptessia.com, y CONCIPI le da curso en un plazo de treinta días desde su recepción. La devolución la prepara CONCIPI: no se obtiene mediante una exportación automática de la cuenta. Los datos se suprimen a continuación en las condiciones previstas en el DPA, salvo obligación legal de conservación más larga. Los plazos de conservación aplicables a los expedientes de candidatos los configura el cliente en su espacio, dentro de los límites previstos en el DPA, y se comunican a los candidatos en el momento de la recogida.
Las presentes condiciones llevan un número de versión y una fecha de entrada en vigor, indicados en el encabezado de esta página. CONCIPI puede modificarlas. Toda modificación da lugar a una nueva versión publicada en esta página, y las modificaciones sustanciales se comunican al cliente por correo electrónico antes de su fecha de entrada en vigor. Las condiciones aplicables a un contrato en curso son las aceptadas en el momento de la contratación, hasta el término del periodo de compromiso. Una nueva versión se aplica a partir de la prórroga; el cliente que la rechace puede resolver el contrato en las condiciones del artículo « Duración, prórroga y resolución ».
Las presentes condiciones se someten al Derecho francés. Las partes se esfuerzan por resolver de forma amistosa cualquier controversia relativa a su formación, interpretación o ejecución. A falta de acuerdo en los treinta días siguientes a la primera reclamación escrita, el litigio se somete al tribunal de commerce de Nantes (tribunal mercantil de Nantes), incluso en caso de pluralidad de demandados, de llamada en garantía o de procedimiento de urgencia. Si una estipulación de las presentes condiciones se declara nula o inaplicable, las demás estipulaciones conservan su plena eficacia.
Para cualquier pregunta relativa a las presentes condiciones o a su suscripción: contact@aptessia.com, o CONCIPI, 43 quai Malakoff, 44000 Nantes, France.