Informazioni legali
Versione 1.4, in vigore dall'8 settembre 2026
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano la fornitura, da parte di CONCIPI, dell'accesso alla piattaforma Aptessia e dei servizi a essa collegati. CONCIPI è una société par actions simplifiée con capitale sociale di 1.500 €, con sede legale in 43 quai Malakoff, 44000 Nantes, France, iscritta al registre du commerce et des sociétés de Nantes (registro delle imprese) con il numero 949 110 811. I suoi dati identificativi completi figurano nelle note legali. Esse si applicano a ogni sottoscrizione di un abbonamento Aptessia, a ogni attivazione di un'assunzione supplementare e a ogni spazio di prova aperto da CONCIPI, con esclusione di qualsiasi altra condizione, in particolare delle condizioni di acquisto del cliente. Il cliente dichiara di sottoscrivere per le esigenze della propria attività professionale: il contratto è concluso tra professionisti. Le prestazioni di supporto alla selezione svolte da CONCIPI al di fuori della piattaforma non rientrano nelle presenti condizioni e formano oggetto di un preventivo distinto. L'informativa sulla privacy e l'accordo sul trattamento dei dati (DPA) costituiscono parte integrante del contratto. In caso di contrasto sul trattamento dei dati personali, prevale il DPA.
La sottoscrizione avviene online, attraverso il percorso di registrazione di Aptessia. Il cliente vi indica l'identità della propria impresa, il proprio numero di identificazione, se del caso la propria partita IVA intracomunitaria e i recapiti della persona che amministrerà l'account. Prima di qualsiasi impegno, il percorso mostra la modalità di pagamento scelta, l'importo della scadenza comprensivo di imposte, il contributo di attivazione, il totale della prima scadenza e la durata del vincolo. Nessun importo viene addebitato prima della firma del mandato di addebito diretto. Il contratto si perfeziona con l'attivazione di tale mandato. L'account viene allora aperto, viene creato un primo utente amministratore e al cliente viene inviata un'e-mail di benvenuto. Nessun accesso viene concesso sulla sola base di un ritorno del browser o di una richiesta non confermata dal prestatore di servizi di pagamento. La registrazione libera alla piattaforma non è prevista: gli utenti di un account sono creati dall'amministratore del cliente o su suo invito. Il cliente risponde dell'esattezza delle informazioni che fornisce. Una partita IVA intracomunitaria la cui invalidità sia accertata nel registro europeo VIES comporta il rifiuto della sottoscrizione.
Aptessia è una piattaforma di selezione accessibile online, qualunque sia la professione ricercata. Copre la definizione del fabbisogno, la redazione della descrizione della posizione, la costituzione e l'utilizzo di un bacino di candidati, l'abbinamento tra un profilo e un fabbisogno, la generazione e lo svolgimento dei test, le tracce di colloquio e il monitoraggio delle selezioni. Il servizio è fornito nello stato delle sue funzionalità alla data della sottoscrizione. CONCIPI lo fa evolvere liberamente; il ritiro di una funzionalità sostanziale dell'offerta sottoscritta è portato a conoscenza del cliente prima che abbia effetto. CONCIPI non fornisce alcuna prestazione di consulenza in materia di selezione a titolo delle presenti condizioni e non garantisce alcun risultato di assunzione. La scelta dei candidati e la decisione di assunzione spettano al cliente, e a lui soltanto. Aptessia propone un bacino di talenti comune: un profilo che un cliente vi pubblica diventa visibile alle altre aziende clienti. Finché l'identità del candidato non è stata rivelata, il profilo è presentato senza nome né recapiti. La rivelazione di un'identità è un'operazione tracciata e imputata all'account che la richiede, compresa nell'assunzione a titolo della quale è effettuata. La pubblicazione di un profilo nel bacino comune presuppone il consenso del candidato, e la ripartizione delle responsabilità che vi si collega è descritta nel DPA.
I prezzi sono espressi in euro e al netto delle imposte. L'imposta sul valore aggiunto è applicata all'aliquota in vigore alla data di fatturazione. Per un cliente stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea e titolare di una partita IVA intracomunitaria valida, l'imposta è assolta dal cliente mediante inversione contabile. Abbonamento. Il prezzo dipende dall'offerta sottoscritta, e le offerte si distinguono unicamente per il numero di assunzioni che rendono disponibili nel periodo di vincolo di dodici mesi: Solo, 1 assunzione: 590 € all'anno. Start, 2 assunzioni: 990 € all'anno. Team, 6 assunzioni: 2.490 € all'anno. Pro, 15 assunzioni: 4.490 € all'anno. Business, 25 assunzioni: 6.490 € all'anno. Oltre 25 assunzioni all'anno, per un cliente che conta più entità o il cui fabbisogno richiede una configurazione particolare, l'offerta Enterprise forma oggetto di un preventivo distinto. Ciò che è compreso. Il prezzo dell'offerta copre la totalità delle funzionalità della piattaforma per ciascuna delle assunzioni che essa rende disponibili: definizione del fabbisogno, descrizione della posizione e annuncio, costituzione e utilizzo del bacino, abbinamento tra un profilo e un fabbisogno, generazione e svolgimento dei test, analisi delle risposte, tracce di colloquio, relazioni e sintesi. Nessuna di queste funzionalità forma oggetto di una fatturazione a consumo, di un'unità di consumo né di un supplemento di prezzo. Uso normale. Le funzionalità sono comprese nell'ambito di un uso professionale normale legato alle assunzioni del cliente. CONCIPI si riserva la facoltà di contattare il cliente il cui uso si discosti manifestamente da tale misura, al fine di adeguare il perimetro al suo fabbisogno reale; essa sospende l'accesso a tale titolo soltanto nei casi elencati all'articolo « Obblighi del cliente ». Assunzioni supplementari. Il cliente che ha consumato le assunzioni della propria offerta può attivarne altre senza cambiare offerta, al seguente prezzo unitario: 490 € per le offerte Solo e Start, 390 € per le offerte Team e Pro, 290 € per l'offerta Business. Un'assunzione supplementare è un acquisto una tantum, addebitato sul mandato esistente, senza piano di rate né rinnovo. È valida fino al termine del periodo di vincolo in corso. Modalità di pagamento. Alla sottoscrizione il cliente sceglie, a parità di vincolo di dodici mesi, tra: Pagamento in un'unica soluzione: l'importo annuo è addebitato in una sola scadenza, al prezzo indicato sopra. Pagamento in dodici rate mensili: l'importo annuo è maggiorato del 10 % e successivamente addebitato in dodici scadenze di pari importo. La maggiorazione remunera la dilazione del pagamento. Il pagamento rateale non costituisce una formula senza vincolo: la durata del vincolo di dodici mesi è la stessa in entrambi i casi. La maggiorazione riguarda il solo abbonamento: né il contributo di attivazione né le assunzioni supplementari ne sono interessati. La modalità scelta e l'importo della scadenza sono mostrati nel percorso di iscrizione prima della firma di qualsiasi mandato, e riportati su ogni fattura. La modalità di pagamento resta fissata per tutto il periodo di vincolo in corso. Il cliente può modificarla per il periodo successivo, con richiesta indirizzata a CONCIPI al più tardi quindici giorni prima della data di anniversario del contratto. Contributo di attivazione. Un contributo di attivazione forfettario di 110 € al netto delle imposte, ossia 132 € comprensivi di imposte all'aliquota francese in vigore, è dovuto alla sottoscrizione. Viene addebitato in un'unica soluzione, insieme alla prima scadenza, e forma oggetto di una fattura con voce propria. Non è nuovamente dovuto in caso di rinnovo né di cambio di offerta. Revisione. I prezzi applicabili sono quelli pubblicati sulla pagina Prezzi del sito Aptessia alla data della sottoscrizione. Sono garantiti per tutta la durata del vincolo in corso. CONCIPI può rivedere il proprio listino per i periodi successivi: il cliente ne è informato per e-mail almeno due mesi prima della scadenza del periodo in corso. Il cliente che rifiuta il nuovo listino può disdire senza spese, alle condizioni dell'articolo « Durata, rinnovo e disdetta »; il contratto si conclude allora alla scadenza del periodo in corso e il nuovo listino non gli viene applicato. In mancanza di disdetta, il nuovo listino si applica a decorrere dal rinnovo.
Il pagamento avviene esclusivamente mediante addebito diretto SEPA, sulla base di un mandato firmato dal cliente a favore di CONCIPI, tramite il suo prestatore di servizi di pagamento GoCardless. Il mandato è firmato su una pagina ospitata da tale prestatore. Le coordinate bancarie del cliente vi sono inserite e da esso conservate: non transitano da Aptessia e non vi sono mai memorizzate. L'attivazione del mandato determina l'apertura dell'account, la creazione dell'abbonamento e l'addebito del contributo di attivazione. Le scadenze successive sono addebitate alla data corrispondente a quella del primo addebito: ogni mese in caso di pagamento rateale, ogni anno in caso di pagamento in un'unica soluzione. Con l'addebito diretto SEPA, l'incasso di una scadenza è confermato solo dopo diversi giorni lavorativi. Il cliente è informato di ogni addebito futuro alle condizioni previste dallo schema SEPA. Ogni pagamento confermato dà luogo a una fattura, numerata in sequenza, inviata per e-mail e consultabile in qualsiasi momento dall'account del cliente. Il cliente si impegna a mantenere un mandato valido per tutta la durata del contratto. La revoca o la scadenza del mandato pone fine all'accesso alla scadenza in corso, senza effetto retroattivo e senza rimborso degli importi già addebitati. La sostituzione delle coordinate bancarie avviene dalle impostazioni dell'account, mediante la firma di un nuovo mandato.
Mancata riuscita del primo addebito. L'accesso è sospeso immediatamente. Poiché l'account è stato aperto sin dall'attivazione del mandato, prima della conferma dell'incasso, tale insuccesso priva la sottoscrizione della sua contropartita. Mancata riuscita di un addebito in corso di contratto. L'abbonamento è posto in stato di insoluto e il cliente ne è informato per e-mail, con invito a regolarizzare. In mancanza di regolarizzazione, CONCIPI può sospendere l'accesso entro cinque giorni lavorativi da tale comunicazione. Questa sospensione non opera di diritto: deriva da una decisione di CONCIPI, portata a conoscenza del cliente. Addebito contestato presso la banca del cliente. L'accesso è sospeso e l'operazione è tracciata. Gli importi contestati restano dovuti quando la contestazione non è fondata. Durante la sospensione, i dati del cliente sono conservati: non sono né modificati né cancellati, e tornano accessibili non appena avvenuta la regolarizzazione. La sospensione non esonera dal pagamento delle scadenze ancora dovute per il periodo di vincolo in corso. Ogni somma non pagata alla scadenza produce di pieno diritto interessi al tasso applicato dalla Banca centrale europea alla sua operazione di rifinanziamento più recente, maggiorato di dieci punti percentuali, e dà luogo a un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 €, conformemente all'articolo L. 441-10 del codice di commercio francese.
L'abbonamento è sottoscritto per una durata ferma di dodici mesi, qualunque sia la modalità di pagamento scelta. Il vincolo decorre dal primo addebito confermato. Alla scadenza di tale periodo, il contratto si rinnova tacitamente per ulteriori dodici mesi, alle condizioni, alla tariffa e secondo la modalità di pagamento allora in vigore. Il cliente chiede la disdetta dalle impostazioni del proprio account, oppure per e-mail all'indirizzo contact@aptessia.com, senza formalità né obbligo di motivazione. La richiesta è indirizzata a CONCIPI al più tardi quindici giorni prima della data di anniversario del contratto; CONCIPI ne accusa ricevuta e conferma al cliente la data di efficacia adottata. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo di vincolo in corso: l'accesso e i dati restano disponibili fino a tale termine, e le scadenze ancora da corrispondere fino ad allora restano dovute. Il cliente che ha pagato in un'unica soluzione conserva l'accesso fino a tale termine, senza rimborso di alcuna frazione del periodo in corso. CONCIPI può risolvere il contratto dopo una diffida rimasta senza effetto per quindici giorni, in caso di inadempimento del cliente agli obblighi dell'articolo « Obblighi del cliente » o in caso di insoluto non regolarizzato. Essa può sospendere l'accesso senza preavviso nei casi espressamente elencati nello stesso articolo. Recesso. Il contratto è concluso tra professionisti, per le esigenze dell'attività del cliente: il diritto di recesso previsto dal codice del consumo francese non è destinato ad applicarvisi. CONCIPI lo concede tuttavia, senza che occorra risolvere la questione dell'ambito di applicazione dell'articolo L. 221-3 del codice del consumo francese, al cliente che occupa al massimo cinque dipendenti: costui dispone di quattordici giorni dalla conclusione del contratto, ossia dall'attivazione del mandato di addebito diretto, per recedere. Il recesso si esercita senza formalità, con semplice richiesta inviata a contact@aptessia.com. Poiché l'account è aperto sin dall'attivazione del mandato, l'esecuzione del servizio inizia su richiesta espressa del cliente. Il cliente che recede paga quindi il servizio già fornito, in proporzione al periodo trascorso e alle assunzioni aperte, contributo di attivazione compreso. Il saldo gli è rimborsato entro quattordici giorni dal ricevimento della sua richiesta.
Passaggio a un'offerta superiore. Il cliente può passare a un'offerta superiore in qualsiasi momento. Il cambio ha effetto alla scadenza successiva, senza calcolo pro rata: alla scadenza mensile successiva in caso di pagamento rateale, alla data di anniversario del contratto in caso di pagamento in un'unica soluzione. Il periodo di vincolo in corso non riparte da zero e il suo termine resta invariato. Passaggio a un'offerta inferiore. Il passaggio a un'offerta inferiore ha effetto solo alla data di anniversario del contratto. La richiesta è registrata ed eseguita a tale data; fino ad allora gli addebiti proseguono alla tariffa dell'offerta in corso. Il cliente può ritirare la propria richiesta finché non è stata eseguita. Le assunzioni attribuite all'inizio del periodo di vincolo non sono né riprese né ricalcolate quando viene richiesto un passaggio a un'offerta inferiore: il volume ridotto vale solo per il periodo di vincolo successivo. Il passaggio a un'offerta superiore attribuisce le assunzioni della nuova offerta al momento in cui ha effetto, dedotte quelle già aperte nel periodo di vincolo in corso.
CONCIPI può aprire uno spazio di prova. La prova dura un mese e consente di condurre un'assunzione nella piattaforma. La prova è gratuita. Non vengono richiesti dati bancari, non viene firmato alcun mandato, e la prova non si trasforma da sé in un abbonamento a pagamento: solo una sottoscrizione espressa del cliente vi dà seguito. In mancanza, lo spazio di prova è chiuso al termine del mese e i dati che contiene sono cancellati. L'apertura di uno spazio di prova è un gesto commerciale: è decisa da CONCIPI, accompagnata da una dimostrazione, e il numero di spazi aperti ogni mese è limitato. Una richiesta di prova non dà diritto a una prova. Le presenti condizioni si applicano durante la prova, a eccezione degli articoli relativi al prezzo, al pagamento, alla durata e alla disdetta.
Il cliente fornisce le informazioni necessarie all'apertura e alla tenuta del proprio account e le mantiene aggiornate. Risponde degli account utente che crea, dei diritti che vi assegna e della riservatezza delle relative credenziali. Ogni operazione effettuata da un account utente si presume compiuta dal suo titolare. Deposita nella piattaforma soltanto dati che ha il diritto di depositarvi e garantisce il rispetto dei propri obblighi nei confronti dei candidati, in particolare in materia di informazione e, ove richiesto, di raccolta del consenso. Il servizio è fornito per l'uso proprio del cliente. Costituiscono usi non autorizzati, ciascuno dei quali giustifica la sospensione immediata dell'accesso: la messa a disposizione del servizio, a titolo gratuito o oneroso, a beneficio di un'impresa terza, salvo le società dello stesso gruppo dichiarate nel contratto; la condivisione di uno stesso account utente tra più persone; l'estrazione massiva o sistematica del bacino comune, con qualsiasi mezzo, anche automatizzato; qualsiasi tentativo di elusione dei meccanismi di conteggio delle assunzioni, di autenticazione o di limitazione dell'accesso; il deposito di contenuti illeciti o di dati appartenenti alle categorie particolari di cui all'articolo 9 del GDPR, dei quali il servizio non ha bisogno; qualsiasi uso idoneo a pregiudicare la disponibilità o la sicurezza del servizio per gli altri clienti. Al di fuori di questi casi, CONCIPI sospende l'accesso soltanto in ragione di un insoluto, alle condizioni dell'articolo « Pagamento non riuscito, insoluto e sospensione ».
Il servizio è accessibile online in modo continuativo. CONCIPI è tenuta a un'obbligazione di mezzi: non assume alcun impegno quantificato di tasso di disponibilità. CONCIPI può interrompere l'accesso per manutenzione. Gli interventi programmati sono annunciati in anticipo e condotti, per quanto possibile, al di fuori dell'orario lavorativo. Un intervento d'urgenza, in particolare di sicurezza, può essere condotto senza preavviso. L'assistenza è fornita per e-mail all'indirizzo contact@aptessia.com, negli orari lavorativi. Non è garantito alcun tempo di presa in carico né di ripristino. Il sito, l'applicazione e il database sono ospitati in Francia.
La piattaforma si avvale di modelli di intelligenza artificiale per analizzare un fabbisogno, generare questionari, produrre sintesi e proporre corrispondenze tra un profilo e un fabbisogno. Nessuna decisione automatizzata. Nessuna decisione che produca effetti giuridici o che incida in modo significativo su una persona è presa unicamente sulla base di un trattamento automatizzato, ai sensi dell'articolo 22 del GDPR. Un punteggio o una sintesi informa una persona, che decide. I contenuti prodotti dall'intelligenza artificiale sono segnalati come tali nell'interfaccia. I contenuti trasmessi a un modello sono filtrati preventivamente per rimuovere i dati di identificazione diretta. CONCIPI non garantisce né l'esattezza né la completezza dei contenuti prodotti dall'intelligenza artificiale. Spetta al cliente verificarli prima dell'uso, in particolare prima della pubblicazione di un annuncio e prima di ogni decisione riguardante un candidato.
CONCIPI risponde dei danni diretti causati al cliente da un inadempimento dei propri obblighi. Sono esclusi i danni indiretti, e in particolare la perdita di chance di assumere, il ritardo nella selezione, la perdita di esercizio, la perdita di fatturato, il danno all'immagine, ogni pregiudizio derivante da una decisione di assunzione presa dal cliente, nonché ogni perdita di dati imputabile al cliente, in particolare quella derivante da una cancellazione effettuata dal suo account o dalla divulgazione di una credenziale. L'importo complessivo della responsabilità di CONCIPI, per qualsiasi causa considerata nel suo insieme, è limitato alle somme effettivamente versate dal cliente a titolo del contratto nei dodici mesi precedenti il fatto generatore del danno. Queste limitazioni non si applicano in caso di colpa grave o dolo, né in caso di danno alla persona, né nei casi in cui la legge le esclude. CONCIPI non risponde delle conseguenze di un'indisponibilità imputabile a un fatto esterno, in particolare il guasto di un operatore di telecomunicazioni, di un fornitore di hosting o di un prestatore di servizi di pagamento, né di un caso di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile francese.
La piattaforma Aptessia, il suo codice, le sue interfacce, i suoi modelli di documento, le sue griglie di valutazione e il marchio Aptessia restano di proprietà esclusiva di CONCIPI. Nessuna disposizione delle presenti condizioni comporta cessione di tali diritti. CONCIPI concede al cliente, per la durata del contratto, un diritto d'uso personale, non esclusivo e non cedibile della piattaforma, per le proprie esigenze di selezione. Il cliente si astiene dal riprodurre, decompilare o adattare la piattaforma, salvo i casi previsti dalla legge. I dati inseriti dal cliente, le descrizioni delle posizioni, i criteri e i fascicoli dei candidati che deposita restano di sua proprietà, fatti salvi i diritti degli interessati. Il cliente autorizza CONCIPI a ospitarli e a trattarli per fornirgli il servizio, alle condizioni del DPA. I contenuti prodotti dalla piattaforma a partire dai dati del cliente, in particolare le descrizioni delle posizioni, i questionari e le sintesi, sono liberamente utilizzabili dal cliente per le proprie esigenze di selezione.
Il trattamento dei dati personali è descritto nell'informativa sulla privacy. Per i dati dei candidati del bacino proprio del cliente, esso è disciplinato dall'accordo sul trattamento dei dati (DPA): il cliente vi è titolare del trattamento e CONCIPI responsabile del trattamento. I profili pubblicati nel bacino comune seguono un regime distinto, anch'esso descritto nel DPA: CONCIPI ne è titolare del trattamento dalla loro pubblicazione. Restituzione dei dati. Al termine del contratto, il cliente può chiedere la restituzione dei dati del proprio account, in un formato strutturato e di uso corrente. La richiesta è inviata per e-mail a contact@aptessia.com, e CONCIPI vi dà seguito entro trenta giorni dal ricevimento. La restituzione è preparata da CONCIPI: non si ottiene da un'esportazione automatica dell'account. I dati sono successivamente cancellati alle condizioni previste dal DPA, salvo obbligo legale di conservazione più lungo. I tempi di conservazione applicabili ai fascicoli dei candidati sono impostati dal cliente nel proprio spazio, nei limiti previsti dal DPA, e comunicati ai candidati al momento della raccolta.
Le presenti condizioni recano un numero di versione e una data di entrata in vigore, indicati in testa a questa pagina. CONCIPI può modificarle. Ogni modifica dà luogo a una nuova versione pubblicata su questa pagina, e le modifiche sostanziali sono segnalate al cliente per e-mail prima della loro data di entrata in vigore. Le condizioni applicabili a un contratto in corso sono quelle accettate alla sottoscrizione, fino al termine del periodo di vincolo. Una nuova versione si applica a decorrere dal rinnovo; il cliente che la rifiuta può disdire alle condizioni dell'articolo « Durata, rinnovo e disdetta ».
Le presenti condizioni sono soggette al diritto francese. Le parti si adoperano per risolvere in via amichevole ogni controversia relativa alla loro formazione, interpretazione o esecuzione. In mancanza di accordo entro trenta giorni dal primo reclamo scritto, la controversia è portata dinanzi al tribunal de commerce de Nantes (tribunale commerciale di Nantes), anche in caso di pluralità di convenuti, di chiamata in garanzia o di procedimento d'urgenza. Se una clausola delle presenti condizioni è dichiarata nulla o inapplicabile, le altre clausole conservano pieno effetto.
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti condizioni o al vostro abbonamento: contact@aptessia.com, oppure CONCIPI, 43 quai Malakoff, 44000 Nantes, France.